Când privim înspre cei mai vulnerabili dintre noi, vedem cu atât mai mult nevoia de acces la servicii medicale de calitate, integrate, egal disponibile pentru toată lumea. De aceea, ne-am uitat la recomandările instituțiilor internaționale importante în domeniul sănătății. Vă prezentăm mai jos recomandări ale celor mai importante foruri internaționale din domeniul sănătății – document pe care îl puteți citi integral aici. El ne reamintește cât de importantă este colaborarea și sincronizarea obiectivelor – pentru un sistem de sănătate performant, de calitate și centrat pe pacient.
Acest document, din perspectiva a trei instituții globale preocupate de sănătate – OCDE, Banca Mondială și Organizația Mondială a Sănătății – propune o cale de urmat pentru factorii de decizie în domeniul sănătății care doresc să atingă obiectivul de a avea servicii de sănătate de înaltă calitate, centrate pe pacient, accesibile tuturor.
Sunt solicitate acțiuni la nivel înalt de la fiecare dintre actorii principali implicați, care trebuie să lucreze împreună în regim de urgență pentru a împlini promisiunea Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă pentru o îngrijire a sănătății mai bună și mai sigură.
Toate guvernele ar trebui:
- să aibă o politică și o strategie națională centrată pe calitate
- să demonstreze responsabilitate pentru furnizarea unui serviciu sigur și de înaltă calitate;
- să se asigure că reformele determinate de obiectivul de asigurare a sănătății pentru toată lumea cresc calitatea chiar de la baza sistemelor medicale
- să se asigure că sistemele de sănătate au o infrastructură de tehnologie informațională capabilă să măsoare și să raporteze calitatea asistenței medicale;
- să reducă diferența dintre performanța actuală și cea pe care ne-o propunem – în termeni de calitate;
- să consolideze parteneriatele dintre furnizorii de sănătate și utilizatori, lucru care asigură calitatea în îngrijire;
- să formeze și să susțină o forță de muncă profesională în domeniul sănătății, cu capacitatea și capabilitatea de a răspunde cerințelor și nevoilor populației pentru îngrijire de înaltă calitate;
- să facă achiziții, să finanțeze și să comisioneze pe baza criteriilor de valoare;
- să finanțeze cercetarea pentru îmbunătățirea calității.
Toate sistemele de sănătate ar trebui:
- să implementeze intervenții bazate pe dovezi care demonstrează îmbunătățiri;
- să se compare cu sisteme similare care oferă cele mai bune performanțe;
- să se asigure că toate persoanele cu boli cronice au posibilitatea de a reduce impactul bolii asupra calității vieții;
- să promoveze sistemele și practicile care să reducă riscurile pentru pacienți;
- să creeze un sistem solid, care să permită prevenirea, detectarea și reacția la amenințările de securitate a sănătății, printr-o atenție concentrată asupra calității;
- să pună la punct infrastructura pentru învățare;
- să ofere asistență tehnică și managementul cunoștințelor pentru îmbunătățirea serviciilor.
Toți cetățenii și pacienții ar trebui:
- să fie încurajați să se angajeze activ în îngrijire pentru a-și optimiza starea de sănătate;
- să joace un rol principal în proiectarea de noi modele de îngrijire pentru a răspunde nevoilor comunității locale;
- să fie informați că este dreptul lor să aibă acces la îngrijiri care respectă standarde moderne de calitate;
- să primească sprijin, informații și cunoștințe pentru a-și gestiona propriile condiții medicale pe termen lung.
Toți lucrătorii din domeniul sănătății ar trebui:
- să participe la măsurarea și îmbunătățirea calității serviciilor medicale, împreună cu pacienții;
- să îmbrățișeze o filosofie practică de lucru în echipă;
- să îi privească pe pacienți ca pe niște parteneri în furnizarea de îngrijiri;
- să se angajeze să furnizeze și să utilizeze date pentru a demonstra eficacitatea și siguranța îngrijirii.
Deși niciun actor al scenei medicale nu va putea efectua toate aceste schimbări de unul singur, o abordare integrată prin care diferiți actori lucrează împreună și fiecare își realizează propria parte va avea un efect demonstrabil asupra calității serviciilor de asistență medicală din întreaga lume.